Política de Reembolso

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Política de reembolso Todas las ventas son finales. El producto se envía directamente de la fábrica a tu hogar. En ocasiones, el empaque puede ser modificado. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, por favor contacta a nuestro Equipo de Servicio al Cliente en contact@bazary.com.mx dentro de los 30 días posteriores a la compra y estaremos encantados de resolver o atender cualquier problema o pregunta. GARANTÍA SIN COMPLICACIONES Si consideras que has recibido un artículo dañado o defectuoso, el artículo equivocado, o has tenido un problema con nuestra calidad, por favor contáctanos en contact@bazary.com.mx. Reporta cualquier problema dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido para calificar. En tu correo, asegúrate de incluir la siguiente información: El número de pedido original y tu dirección de envío actual Fotografías del artículo defectuoso o dañado Descripción de cómo encaja el producto y/o el problema de calidad ¡Responderemos lo más rápido posible y haremos todo lo que esté en nuestras manos para solucionarlo!

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Política de envío de Bazary

ENVÍO Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Bazary realiza envíos a todo México a través de Estafeta, FedEx o DHL.

Actualmente, enviamos pedidos al día siguiente por vía aérea los martes y jueves de cada semana, excluyendo días festivos. El envío es gratuito.

Los pedidos no se entregan los domingos ni en los siguientes días festivos mexicanos.

POLÍTICA DE ENVÍO

Si tu envío aparece como “entregado” pero no lo has recibido, te pedimos que esperes hasta 3 días para que llegue tu paquete. A veces, el transportista lo marca como entregado prematuramente y realiza un nuevo intento de entrega, lo deja en un lugar seguro en tu propiedad o puede estar con tus vecinos.

Por favor, reporta cualquier problema de envío o artículos faltantes dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

Las fechas de entrega previstas son programadas por el transportista. Los retrasos una vez que el pedido ha sido enviado, lamentablemente, están fuera de nuestro control.

Los envíos que se devuelvan o requieran redirección debido a direcciones incorrectas estarán sujetos a cargos adicionales por reenvío y/o reetiquetado para el transportista.

BAZARY NO SE RESPONSABILIZA POR:

Retrasos en el tránsito y tiempos de entrega debido a interrupciones o demoras en el servicio del transportista.
Paquetes perdidos o reentregas debido a información de dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
Paquetes marcados como entregados por el transportista pero reportados como perdidos, robados o dañados. Una vez que el transportista confirma la entrega, cualquier pérdida o daño es responsabilidad del cliente. Recomendamos verificar con el transportista para obtener más información y presentar un reclamo directamente con ellos. Para prevenir robos, sugerimos enviar a un lugar seguro.
Pedidos detenidos en aduanas o tarifas de aduanas e impuestos: no nos hacemos responsables por retrasos en aduanas o tarifas relacionadas con aduanas o impuestos en pedidos internacionales. Por favor, contacta al transportista y paga las tarifas de aduana requeridas. Si rechazas los pagos de aduana, no somos responsables de reembolsar el producto retenido en aduanas ni por las tarifas de devolución al remitente.
Retrasos debido a condiciones climáticas u otras causas naturales fuera de nuestro control.
Retrasos del transportista que puedan afectar tu envío. Recomendamos encarecidamente programar tu pedido para que llegue al menos 2 días hábiles antes de la fecha de uso deseada para permitir posibles retrasos.

DEVOLUCIONES

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, por favor contacta a nuestro Equipo de Servicio al Cliente en contact@bazary.com.mx.

CANCELACIONES Y MODIFICACIONES

Los pedidos no pueden cancelarse dentro de un día hábil después de realizar el pedido. Para solicitudes de cancelación o modificación de pedidos, por favor envíanos un correo a contact@bazary.com.mx de inmediato. Haremos lo mejor para satisfacer tus necesidades; sin embargo, dichas solicitudes podrían no ser posibles debido al procesamiento y programación de pedidos.

Terminos de Servicio

RESUMEN

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Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. Su uso continuado o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en WooCommerce. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted.

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SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (sin incluir información de tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transferencia a través de redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, COMPLETITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

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No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona únicamente para información general y no debe confiarse en él ni usarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actualizadas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplica)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su monitor muestre los colores con precisión. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio hecha en este sitio es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio sea corregido.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que usen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle contactando el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio exclusivo, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores. Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluidos su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Para más detalles, revise nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos control ni aporte. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según estén disponibles” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros. Cualquier uso por su parte de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por los proveedores de terceros correspondientes. También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión, y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros. No somos responsables por ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, preocupaciones o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES DE LOS USUARIOS

Si, a nuestra solicitud, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una solicitud de nuestra parte envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, “comentarios”), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener cualquier comentario en confidencialidad; (2) pagar compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario. Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestra sola discreción, sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno o de otra manera objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio. Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o propietarios. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o de otra manera ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser alguien diferente a usted mismo, o de otra manera engañarnos a nosotros o a terceros respecto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad ni liability por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

La presentación de información personal a través de la tienda está regulada por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.

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Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos por envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido). No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, información de precios, excepto según lo requiera la ley. Ninguna fecha de actualización o refresco especificada aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local, estatal, federal o internacional; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar en función de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spider, crawling o scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 – DESCARGO DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio serán precisos o confiables. Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que el uso del servicio, o la incapacidad de usarlo, es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del servicio se proporcionan (excepto cuando lo indiquemos expresamente) “tal cual” y “según estén disponibles” para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comerciable, aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción. En ningún caso Bazary, nuestros directores, oficiales, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, sin limitación, pérdida de ganancias, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, que surja del uso de cualquier servicio o cualquier producto adquirido usando el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluidos, pero no limitados a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de otra manera puesto a disposición a través del servicio, incluso si se les advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad estará limitada al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Bazary y a nuestra matriz, subsidiarias, afiliados, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos. Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio. Si, a nuestro juicio exclusivo, usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o, en consecuencia, podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

La falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos Servicios serán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de México.

SECCIÓN 19 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a nosotros a contact contact@bazary.com.mx.

SECCIÓN 21 – TÉRMINOS DE SERVICIO DE SMS

Al dar su consentimiento al marketing por SMS de Bazary durante el proceso de pago e iniciar una compra o suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, usted acepta recibir notificaciones de texto recurrentes (para su pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados), ofertas de marketing por texto y textos transaccionales, incluidos solicitudes de reseñas de nuestra parte, incluso si su número móvil está registrado en cualquier lista de no llamar estatal o federal. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición de compra.

Si desea darse de baja de recibir mensajes de marketing por texto y notificaciones, responda con STOP a cualquier mensaje móvil enviado por nosotros o use el enlace para darse de baja que le proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que los métodos alternativos de exclusión, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un medio razonable de exclusión. No cobramos por el servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con la mensajería de texto impuesta por su proveedor de servicios inalámbricos. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

Para cualquier pregunta, envíe un texto con HELP al número desde el cual recibió los mensajes. También puede contactarnos en contact@bazary.com.mx para obtener más información.

Nos reservamos el derecho de modificar cualquier número de teléfono o código corto que usemos para operar el servicio en cualquier momento. Se le notificará en dichas ocasiones. Usted acepta que cualquier mensaje que envíe a un número de teléfono o código corto que hayamos cambiado, incluidos cualquier solicitud de STOP o HELP, puede no ser recibido, y no seremos responsables por cumplir con las solicitudes hechas en dichos mensajes.

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del servicio, cualquier error en dicha información y/o cualquier acción que pueda o no tomar en dependencia de la información o el Servicio.

Su derecho a la privacidad es importante para nosotros. Puede ver nuestra Política de Privacidad para determinar cómo recopilamos y usamos su información personal.

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